Сегодня будет сборная солянка из откликов на самые разные айтишные события.
Левая рука не знает, что делает правая
В 15-м выпуске айтишек я писал о непонятках, возникших в новочебоксарском филиале «Ростелекома» в связи с запуском акции «2 месяца HD-телевидения бесплатно». Согласно официальному (федеральному) пресс-релизу, бесплатно подключить HD-пакет можно с 1 ноября с помощью меню телеприставки либо через оператора центра обслуживания. Как ни странно, в первых числах ноября в новочебоксарском филиале компании мне ничем помочь не смогли, ссылаясь на отсутствие инструкций. При этом заметили, что несколько человек уже подключили HD-пакет с помощью телеприставки. На мой вопрос — придется ли им заплатить за бесплатное акционное предложение — сотрудники филиала ответить затруднились.
На днях один из пользователей форума «На-связи», самостоятельно подключивший HD-пакет, получил счет, в котором фигурировали 395 рублей за HD-пакет. Пользователь оказался упорным и начал бодаться со службой поддержки. Ему предложили написать претензию (срок рассмотрения до 30 дней), а пока все-таки оплатить выставленный счет. Ответ пришел через неделю. К счастью, положительный.
Ситуация абсурдная с точки зрения абонента, но подобное случается. Не только у «Ростелекома» — «большая тройка» даст фору любому. Пока выход только один — хлопотный и неудобный — самостоятельно отслеживать состояние лицевого счета. Просматривайте детальную статистику хотя бы раз в месяц. Потому что сюрпризы редко, да встречаются.
Что происходит с неиспользуемым номером?
Все абоненты знают, что если в течение шести месяцев не пользоваться sim-картой, она «сгорит». Договор будет расторгнут и мобильный номер изъят. Но неприятности начнутся гораздо раньше. Вот примеры типовых договоров с операторами сотовой связи. На других тарифах возможны другие цифры.
«Билайн». Тариф «Простой». Если в течение 90 дней вы не будете проявлять никакой активности, с вашего мобильного счета начнут снимать по 5 руб./день.
«МегаФон». Тариф «Проще простого+». Через 90 дней включится услуга «Сохранение абонентского номера» (абонплата — 30 руб./месяц, ежедневное списание).
«МТС». Тариф «Супер МТС». Через 5 месяцев ваш тариф будет переведен на «Базовый 09» (абонплата — 100 руб./месяц).
«Ростелеком» («НСС»). Тариф «Стоп-цена». Через три месяца включится счетчик — 3 руб./день.
«СМАРТС». Подобной строчки в условиях договора на официальном сайте я не нашел. Видимо, «Шупашкар-GSM» такое не практикует.
Такой вот хитрый отъем денег у населения получается. Самый жадный — «Билайн». За три месяца до отключения номера он может забрать у вас 450 рублей. Абонплата будет сниматься только в случае положительного баланса. Так что в минус вы вряд ли уйдете. Но обнулить ваш баланс сотовые компании попытаются.
Хочешь контент-услугу? Приди и подпишись!
Роскомнадзор предлагает обязать мобильных операторов подключать дополнительные платные услуги только при наличии письменного заявления абонента. То есть, хочешь подключить контент-услугу, изволь идти в салон, писать заявление. Представители Роскомнадзора считают, что после введения такой инициативы, число обманутых пользователей будет стремиться к нулю.
С одной стороны, нельзя не похвалить старания Роскомнадзора, но подключение услуг на бумаге — это каменный век. Лучше увеличить штрафы для сотовых операторов. Так они сами разработают действенные методы по противодействию мобильным мошенникам.
Тем временем ФАС России начала рассматривать дело в отношении «большой тройки». Как раз по этому самому поводу. Результаты узнаем только в следующем году.
Про жильцов, которые выиграли. Или проиграли?
24 октября Верховный суд Чувашии оставил без изменения решение Новочебоксарского суда, согласно которому «МегаФон» и «Шупашкар-GSM» обязаны демонтировать антенны, установленные на крыше дома по ул. 10-й пятилетки, 76. Суд согласился с прокуратурой, что оборудование было установлена без согласия собственников. Антенны были установлены в 2004 году, поэтому кому пришло в голову спустя восемь лет поднимать документы, непонятно. Данное решение, возможно, улучшило сон жильцов дома, но ухудшило связь в близлежащей местности.
Решение суда сомнению я не подвергаю. Но если проверять всех сотовых операторов и интернет-провайдеров, можно найти сотни нарушений. Не демонтировать же во всех случаях оборудование. Так мы останемся без связи, интернета и телевидения. Поэтому лучше взять и всех амнистировать. А новые договоры заключать по всем правилам.
Фемтосоты как спасение
В Чувашии по сравнению с другими регионами связь хорошая. Но нам все равно мало. Мы же платим деньги (пусть копейки), но хотим, чтобы связь была везде. Упал пьяный в овраг — даешь связь, надо МЧС вызывать. Спустился в погреб, забыл что-то наверху — опять связь подавай, чтобы позвонить родным. Заблудился в лесу, где до ближайшей деревни десять километров — давай связь!
Но сотовая связь может отсутствовать и в торговых центрах. Вокруг куча людей, а сигнала нет. Непорядок. К счастью, ГКРЧ может упростить установку фемтосот в сетях GSM и LTE и расширить разрешенный диапазон 3G. Если разрешат, закрывать локальные «белые» пятна в местах массового скопления людей станет легче. Держим кулачки.
Ностальгия по золотым временам
Помните «золотые» времена проводного интернета? Когда каждый новый тариф оказывался лучше предыдущего? Как только появлялось новое «вкусное» предложение — сразу все бежали подключаться и переподключаться. А в сентябре случился «эпикфейл» с «Чебнетом» и «золотой век» закончился. Некоторые компании продолжают радовать, но таких меньшинство. Скоро и у них закончится поле для маневра — 100-мегабитный предел не за горами. Раньше скорости возрастали в 1,5-2 раза и разница чувствовалась. Сейчас что 30, что 50 Мбит — одно и то же.
Также в прошлое ушли лимитные тарифы. Определенной категории населения они были нужны. К тому же стоили недорого. Предположим, пожилым людям нужно немного интернета (смотреть погоду, новости, переписываться с родными). А самый дешевый тариф в Чебоксарах — 300-350 руб. Для нас, молодых, это недорого. А вот для пенсионеров накладно.
Мы живем в Чувашии, не забываем
С этой недели на услугу «Замену гудок» и «Персональный гудок» в «МегаФоне» можно ставить песни чувашских исполнителей. Идея интересная, опробованная ранее в других национальных республиках. Жаль, стоимость кусается: 60 руб. за 1 песню плюс абонплата за услугу — 1,70 руб./день. Дорого.
HD-телевидение
В последнюю неделю уходящего года Первый канал запустит вещание в HD-формате. «Первый HD» будет дублировать основную версию Первого канала. Его можно будет смотреть по кабельным, спутниковым и IPTV-сетям.
Новость замечательна тем, что вслед за Первым каналом потянутся и другие федеральные каналы. А, значит, следующий, 2013-й год может смело стать годом HD-телевидения. Стоит оно дороже обычного. Но стоит того.
Тем временем, «НКТВ» в дополнение к HD-каналу «Спорт 1» запустили еще 4 телеканала. До 31 января бесплатно. Вышли на третье место в Чувашии по количеству HD-каналов.